to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır Bekliyor: Sabit İnternet Bağlantısı Randevu Gelmedi
Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ancak iki haftadır bağlantı yapılmadığı için mağdur durumdayım. 28.03.2028 tarihi için randevu verildi, o gün kimse gelmedi. Daha sonra bugün için tekrar randevu oluşturuldu, müşteri hizmetleri özür dileyip bağlantının yapılacağını söyledi fakat bugün de ne gelen oldu ne de arayan.
İstanbul Sancaktepe’deki adresimde iki haftadır internet bağlanmasını bekliyorum ve bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Acilen ev internetimin bağlantısının yapılmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık üç haftadır bağlantım bir türlü yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleri tarafından iki kez randevu verildi fakat belirtilen gün ve saatlerde ne arayan oldu ne de gelip bağlantıyı gerçekleştiren bir ekip oldu. Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve verilen randevulara uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un bağlantımı ivedilikle gerçekleştirerek hizmeti bir an önce aktif etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
İki haftadır internet bağlanmadı, randevu gelmedi, müşteri hizmetleri özür dileyip yine gelmedi, bu durum beni çok mağdur etti ve çok kötü bir deneyim yaşadım; artık neredeyse bir ay oldu ve hiçbir ciddiye alınma olmadı.
