to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren İnternetsiz Kalma, Teknik Servis Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 23 Şubat tarihinden bu yana altyapı değişikliği nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim tamamen kesik olmasına rağmen, evime bir türlü teknik servis yönlendirilmedi.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım. Her aradığımda farklı bir tarih verildi, sürekli ileri bir tarihe ertelendi ve defalarca söz verilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 2 haftadır internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ev internetimi aktif olarak kullandığım ve mağdur olduğum bu süreçte, evime en kısa sürede teknik servisin gelerek gerekli altyapı değişikliğinin yapılmasını ve internet hizmetimin tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, internet hizmeti alamadığım bu dönem için tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
