to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Marmaris Çıldır Mahallesi Koç Apartmanı’nda yaklaşık 2 aydan uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet (sınırsız) hizmetimden yararlanamıyorum. İnternet bağlantısı son zamanlarda tamamen kesildi ve şu anda hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve iki kez ekipler gelip kabloyu kontrol etti. Ancak altyapı sorunu olduğu belirtilip herhangi bir onarım veya iyileştirme yapılmadı.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek durumunda kalıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, altyapı çalışması tamamlandıktan sonra kullanmadığım sürelerin iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Kocaeli adresimden farklı bir şehre nakil işlemi başlattım. Yeni adresimde boş port olmadığını söylediler. Nakil işlemi askıda kaldı ve herhangi bir ilgi gösterilmedi. Müdürlüğe de gittim, bu konuda bekletiyorlar. Bir çözüm sunamayacaklarını belirtiyorlar. İnternet bizim için çok önemli ...
19.10.2025 tarihinden beri İzmit/Kocaeli’deki evimde ADSL internet hizmeti alamıyorum. Evimin önünde bulunan Türk Telekom kutusundan bağlı olan kablom, Türk Telekom altyapı servisi tarafından kesildi. Daha sonra evimin önüne yeni bir kutu konuldu ve adım yazıldı, ancak hatta sinyal verilmedi. On gün...
Türk Telekom Online Özel Fiber Kampanyası kapsamında yaklaşık 6 ay önce Mersin’de internet nakil talebinde bulundum. O dönemde tarafıma “altyapı var, kısa süre içinde nakil yapılacak” denildi. Ancak kısa süre sonra “altyapı yokmuş, pardon” cevabını aldım. Bu durum tam 3-4 defa tekrarlandı ve her sef...
23.01.2026 tarihinde saat 11.45’te Türk Telekom hattıma ait numaram, 0 850 512 05 13 numarası tarafından arandı. Banka ya da kargo firması olduğunu düşünerek aramayı açtım ve “alo” dedim. Arayan kişi, internet altyapı çalışması olduğunu, evimin internetinde zayıflama ve kesintiler bulunduğunu söyley...
Yorumlar