to read complaints and reviews, or file yours. 
Artık sabrımın kalmadığını bilmenizi isterim. Yıllar önce yaşadığım aynı sorumsuzluğu bana tekrar yaşattınız. “Fibere geçiş yapılacak” bahanesiyle çalışan internetimi keyfinize göre kestiniz. İki gün boyunca işimden gücümden oldum, evden çalıştığımı defalarca söylememe rağmen kimse kılını kıpırdatmadı.
Gelen ekip “hallettiğini” söyleyip gitti, internetim tamamen bozuldu. Müşteri hizmetleriniz deseniz ilgisiz, sorumsuz, çözüm üretmekten aciz. Ekipler deseniz görev bilincinden bihaber. İnsanları mağdur edip ortadan kayboluyorsunuz.
Bu kadar ciddiyetsizlik, bu kadar özensizlik kabul edilemez! İnsanların hayatıyla, işiyle oynamaya hakkınız yok. Sırf sizin yüzünüzden mağduriyet yaşadım, işimi aksattım, faturaya itiraz ediyorum ve bu fiyaskonun bedelini bana ödetmeye kalkarsanız bunun peşini bırakmam.
Zaten hatlarımı taşıdım, en kısa sürede internetimi de tamamen taşıyacağım. Türk Telekom’dan aldığım tek şey pişmanlık, memnuniyetin zerresi yok.
Bu iş bilmezliği sorumsuzluğu Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve tüm platformlara tek tek şikayet edeceğim. Kimse mağduriyetimi görmezden gelemeyecek.
Gereğini arz etmiyorum, gereğini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 1784197520
Adres: Sakarya Adapazarı
Paket: Evde İnternet + Tivibu
Sorunun Başlangıç Tarihi: 20 Eylül
Fatura: Son fatura tutarına itiraz ediyorum. Hizmetler: Hem internet hem Tivibu sürekli kesintili ve kullanılamaz durumda
Taahhüt: Taahhütlü paket kullanıyorum
Adres:Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, sadece oyalayıcı cevaplar verilmiştir. Gerekli teknik müdahale yapılmamakta, sorunum sürekli...
Temmuz’un sonunda yaklaşık bir haftalık internet kesintisi yaşadım. Beni 12 saat oyaladılar, arıza kaydı oluşturana kadar müşteri hizmetlerini 5 defa aradım. Arıza kaydını oluşturduktan sonra 48 saat beklemem istendi. 48 saatin sonunda hâlâ internetim yoktu ve buna rağmen sorunun çözüldüğünü bana sö...
10.09.2025 tarihinde Esenyurt İstanbul Pınar Mahallesi’indeki binamızda, Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti hizmetimiz tamamen kesildi. Binada bu hizmeti kullanan herkes aynı sorunu yaşadı, Tivibu gibi ek hizmetler de çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ilk başta sorunun modemden...
Evimizin fiber internet bağlantısı için günlerdir evde bekliyoruz. 10 Eylül’de adres hatalı bahanesiyle, 19 Eylül’de ise hiçbir sebep belirtmeden randevuya uyulmadı. 18 Eylül’de kablo çekmek için gelen ekip, modem ve kurulum için başka bir ekibin geleceğini söyledi ancak bu konuda ne bir bilgilendir...
Türk Telekom’dan uzun süredir internet hizmeti almaktaydım. Taahhüt sürem 2025 yılı Haziran ayı itibarıyla sona erdiğinde, farklı bir ıss sağlayıcısı olan **t’e geçiş yapma kararı aldım ve buna istinaden Türk Telekom internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak abonelik iptali talebi...
Yorumlar