to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Devlet sistemi üzerinden yaptığım kontrolde Ziraat Bankası nezdinde aktif bir hesabım bulunduğu görünmesine rağmen, bu hesap yıllardır Ziraat Mobil uygulamamda yer almamaktadır. Bu nedenle hem hesabımı göremiyor hem de gerekli işlemleri yapamıyorum.
Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği ve uzaktan hesap kapatma işlemi yapılamayacağı ifade edilmiştir. Ancak kişisel sebeplerim ve çalışma şartlarım nedeniyle herhangi bir şubeye gitme imkanım bulunmamaktadır.
Bu sorunun uzaktan çözülerek, ilgili hesabımın ya tamamen kapatılmasını ya da Ziraat Mobil uygulamama tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Şubeye gitmeme gerek kalmadan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi takdirde BDDK başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere şikayette bulunacağımı bildirir, gereğini rica ederim.
Ziraat Bankası’nda kapattığım banka kartımın bütün işlemleri sonlanmış olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır mobil uygulamada hâlâ aktifmiş gibi görünmeye devam ediyor. Kartı artık kullanmadığım ve kapattığım için, mobil uygulamada bu kartı görmek istemiyorum. Mobil uygulama üzerinden kartı kaldırmak v...
E-Devlet üzerinde Ziraat Bankası adına bir hesabım göründüğünü birkaç gün önce fark ettim. Ancak benim bugüne kadar hiçbir zaman Ziraat Bankası’nda açılmış bir hesabım olmadı. Adıma bilgim dışında hesap açılmış olması nedeniyle güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Bu görünen hesap üzerinde h...
Yaklaşık dokuz aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda kısıtlama bulunuyor ve aynı zamanda müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde "Mobil uygulama kısıtlı" uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Müşteri temsilcisi işlem...
Uzun süredir Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır mobil bankacılığı kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyor olmam nedeniyle ödemelerimi bankaya gitmeden gerçekleştiremiyorum. Özellikle işlemlerim hafta sonuna denk geldiğinde şubeler kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu...
E-Devlet hesabım üzerinden yaptığım kontrollerde, Ziraat Bankası’nda üzerime kayıtlı bir hesap göründüğünü fark ettim. Oysa bu hesabı geçen sene Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kapatmıştım ve şu anda mobil uygulamaya girdiğimde herhangi bir hesabım görünmüyor. Bankanın kendi sistemlerinde...
Yorumlar