to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Görünmeyen Aktif Hesap, Şube Ziyareti Mümkün Değil
E-Devlet sistemi üzerinden yaptığım kontrolde Ziraat Bankası nezdinde aktif bir hesabım bulunduğu görünmesine rağmen, bu hesap yıllardır Ziraat Mobil uygulamamda yer almamaktadır. Bu nedenle hem hesabımı göremiyor hem de gerekli işlemleri yapamıyorum.
Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği ve uzaktan hesap kapatma işlemi yapılamayacağı ifade edilmiştir. Ancak kişisel sebeplerim ve çalışma şartlarım nedeniyle herhangi bir şubeye gitme imkanım bulunmamaktadır.
Bu sorunun uzaktan çözülerek, ilgili hesabımın ya tamamen kapatılmasını ya da Ziraat Mobil uygulamama tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Şubeye gitmeme gerek kalmadan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi takdirde BDDK başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere şikayette bulunacağımı bildirir, gereğini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayıp soran yok ilgilenen yok
