to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 107 TL Çekim Ve Otomatik Abonelik Yenilemesi
Anizium üzerinden 1 TL’lik deneme sürümü satın aldım. Ancak bu işlemden sonra haberim ve onayım olmadan kartımdan ekstra 107 TL çekildiğini ve aboneliğimin otomatik yenilendiğini fark ettim. Site içinde herhangi bir iptal butonu ya da aboneliği sonlandırabileceğim bir alan bulamıyorum, bu yüzden de sistem her ay 107 TL çekmeye devam edecek gibi görünüyor. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve sitedeki kullanıcı adım “bizdik9” dur.
Bu durumun izinsiz ve yanıltıcı bir işlem olduğunu düşünüyorum. 18 Mart tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrası Anizium’a mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 107 TL’lik haksız çekim tutarının kartıma iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, 3 günlük deneme paketi veya diğer abonelik planlarından birini satın aldığınızda, sistem aboneliğinizi otomatik olarak başlatır. Aboneliğiniz iptal edilmediği sürece, sürenin sonunda yenileme işlemi de otomatik olarak gerçekleşir. Bu süreç, şartlar ve koşullarımızda açıkça belirtilmiş olup, çoğu dijital platformda uygulanan standart bir abonelik işleyişidir. Bununla birlikte, Anizium olarak kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle, normalde birçok platformda sunulmayan iptal ve iade haklarını sizler için esnetiyor, mümkün olan en iyi şekilde destek sağlıyor ve siz değerli kullanıcılarımızın memnuniyeti, kurallardan her zaman daha önemlidir. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ✨ Anizium Destek Ekibi – Klaus
