Kurulum Randevularında İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 aydır bağlantı kurulmadı. Ekipler adresime gelip 2-3 gün içinde bağlantının yapılacağını söylediler ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve daha sonra telefonlarıma da cevap vermediler.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da başvurumu görüntüleyemediklerini belirttiler. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve fatura da çıkmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın hızlıca kurulmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kurumda çalışan ve sürekli arayıp ulaşamadığım kişinin telefon numarası : 0553*****86


Evime internet bağlatmak için Türk Telekom üzerinden başvuru yapalı haftalar oldu. Sistem üzerinden defalarca randevu oluşturdum, her defasında farklı tarihlere kurulum planlaması yapıldı. Ancak ne gelen var, ne de arayan. 📞 "Kurulum ekiplerimiz sizinle 444 6 891 numaralı telefon üzerinden iletişi...

Türk Telekom fiber altyapı üzerinden yeni ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. 27 Ağustos’tan bu yana bağlantım yapılmadı. Abonelik oluşturulduktan sonra bana 15 gün sonraya kurulum randevusu verildi, ancak bu sürede hiçbir teknisyen aramadı ve bağlantı gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizm...

23.10.2026 tarihinde Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği başlattım ve 2 yıl taahhüt verdim. Ancak ayın birinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için bir kez telefonla arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen oldu ne de arayan. Sonra...
14 Ekim'de Türk Telekom'u arayarak yeni ev interneti bağlantısı için başvuru yaptım ve bana 15 Ekim için randevu verildi. Ancak bugün 26 Ekim olmasına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Bu süreçte işlerimi internet bağlantısına göre ayarladım, mağdur oldum. Defalarca aramama rağm...
Yorumlar