Gezimod Turunda Çanta Kaybı Ve Güvenlik İhmali

Gezimod firmasından 23.02 / 02.03 tarihlerini kapsayan İtalya turunu satın aldık. 24.02.2026 tarihinde Roma ikonları turu sonrasında saat 20.00 civarında otobüse döndüğümüzde, ben dahil toplam 3 yolcunun çantasının araçtan çalındığını fark ettik. Otobüs şoförü, sadece yaklaşık 15 dakika kadar Carrefour marketine gittiğini, bunun dışında araçtan ayrılmadığını söyledi.

Yaşanan bu olay üzerine durumu hemen rehberimiz B****** Bey’e ilettik. Ancak kendisi İtalyan polisinin konuya pek ilgi göstermeyeceğini söyleyerek durumu geçiştirdi, herhangi bir resmi tutanak tutmadı ve polise de haber vermedi. Nasıl bir yol izlememiz gerektiğini sorduğumuzda da bize yardımcı olmadı, tamamen kendi çabamızla hazırladığımız tutanağa ise imza atmayı reddetti.

Çalınan eşyalar arasında 1 adet siyah sırt çantası, yağmurluk, termoslar, kadın şapkası, şal, Xiaomi marka 90 watt hızlı şarj aleti, Adidas marka sırt çantası, üç adet şemsiye, Rayban marka kadın güneş gözlüğü ve kırmızı renk deri kadın sırt çantası bulunmaktadır. Üç yolcunun çalınan eşyalarının toplam maddi değeri yaklaşık 22.000 TL olup, yalnızca bana ait eşyaların değeri yaklaşık 7.000 TL’dir. Tur ücretinin tamamı ise euro olarak nakit şekilde ödenmiştir.

Hem tur sırasında otobüsün ve eşyalarımızın güvenliğinin sağlanamaması hem de olay sonrasında rehberin ve firmanın ilgisiz ve yönlendirmeden uzak tutumu nedeniyle mağdur olduk. Bu nedenle, çalınan eşyaların toplam maddi değerinin tarafımıza ödenmesini talep ediyor, yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.