İçerik Servisleri Ücretlendirmesi Nedeniyle Hattım Kapandı Ve 279 TL İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır faturamda “içerik servisleri” adı altında ne olduğunu bile bilmediğim kalemlerden dolayı toplamda 279 TL civarında fazla ücret yansıtılmaktadır. Bu servislere bilerek bir abonelik ya da onay vermedim, fark edince SMS ile iptal etmeye çalıştım ancak buna rağmen ücretlendirme devam etti ve sonunda hattım borçtan dolayı kapandı.

Hattımı bir yıldan kısa süredir kullanıyorum ve faturalarımı bazen Türk Telekom bayisine giderek, bazen de telefondan ödüyorum. Yoğunluğum ve hattımın kapalı olması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayamadım, bu yüzden buradan yardım talep ediyorum.

İçerik servisleri adı altında yapılan tüm aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, son iki ayda bu servisler için alınan toplam yaklaşık 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattımın yeniden açılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.