Türk Telekom iade talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için mart ayına ait yaklaşık 835 TL tutarındaki faturayı internet üzerinden ödedim, ...ancak bu fatura dönemi için hesabımdan iki kez ödeme alındı. Yani aynı fatura dönemine ait çifte tahsilat yapıldı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, f...

Türk Telekom faturalı hattımda, 9222 numarası üzerinden hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde ücretlendirme yapılmış o...lduğunu fark ettim. Aynı fatura dönemi içinde 3 kez işlem yapılmış ve toplamda 82 TL haksız şekilde faturama yansıtılmış. Ben bu numaradan herhangi bir içerik satın almadım, hiçbi...

28.04.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Gevran Caddesi’indeki Türk Telekom Kooperatifler bayisinden İnteya Hiwatch Pro... akıllı saat satın aldım. Cihaz için 3.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında satış personeli cihazın özelliklerini detaylı şekilde anlatmadı, özellikle de mesaj görün...

Türk Telekom mobil hattıma ait nisan ayı faturamı 24 Nisan’da Enpara üzerinden 282 TL olarak manuel şekilde ödedim. Anca...k hattımda Garanti Bankası’nda tanımlı otomatik ödeme talimatım da bulunduğu için, aynı fatura bu kez 27 Nisan’da Garanti Bankası tarafından tekrar 282 TL olarak tahsil edildi ve b...

Türk Telekom mobil hattım için 21 Nisan tarihinde tarife değişikliği yaptım. Eski tarifemden yeni tarifeme geçişimin ard...ından 22 Nisan’da fatura kesiminde, ödemenin 387 TL civarında olması gerekirken hattıma 419 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gün b...

Türk Telekom ev interneti faturasını ödemek isterken yanlışlıkla farklı bir faturayı 27 Nisan tarihinde 1.112 TL olarak ...ödedim. Ödeme esnasında annemin numarası üzerinden işlem yaptığımı sanıyordum ancak ev internetinin numarayla değil müşteri bilgileriyle ödendiğini sonradan öğrendim. Annem ise Tür...

Türk Telekom hattıma, yurt dışına hiç çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde Nisan 2026 tarihli faturama... “yurt dışında servis kullanımı” adı altında 349 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumla faturamı kontrol ederken tesadüfen karşılaştım ve büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. İl...

Türk Telekom hattımda bilgim ve iznim olmadan 7357 kısa numarasına bağlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 03.05.2...026 tarihinde, hattım üzerinden bu aboneliğe dair herhangi bir onay vermediğim halde, bu işlem sonucunda hattıma toplam 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Türk Telekom ...

Türk Telekom faturasız hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımda aktif olarak 2 GB internet pa...ketim bulunmasına rağmen, herhangi bir ek işlem yapmadığım halde bakiyemden yaklaşık 200 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Paketimde hala kullanım hakkım olmasına rağmen bu miktar...

02.05.2026 tarihinde saat 10.30 civarında hattım üzerinden Mobigool adlı servise 279 TL tutarında bir abonelik başlatıld...ığını SMS ile öğrendim. O saatte uyuyor olmama ve kesinlikle herhangi bir onay vermememe rağmen hattıma bu abonelik tanımlanmış. Telefonda “kod girilmiş” denilse de, tarafıma herha...

İzmir Bornova Homeros’taki işyerimizde, yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom ev internet hizmetinden verim alamıyoruz. Başlan...gıçta sürekli donma ve kopmalar yaşarken, son 3–4 gündür ise tamamen internetsiz kaldık. Buna rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. İş yerimiz düğün salonu ve organiz...

10.04.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet üzerinden 75 Mbps VDSL aboneliğim bulunuyor (müşt...eri numaram: 1942741) ve altyapı sağlayıcım Türk Telekom. Özellikle 16.04.2026 tarihinden bu yana bu durumu yazılı olarak da defalarca iletmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Defala...

29 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden Youtube.com Premium üyeliği satın aldım. Youtube.com Premium... ücreti 104,99 TL olmasına rağmen, hattıma ek olarak 79,90 TL “mobil ödeme kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Ödeme sırasında böyle bir kullanım bedeli alınacağına dair hiçbir...

Türk Telekom mobil hattımda kontörlü hattan faturalıya geçiş yaptıktan sonra taahhütlü tarifem başlatılmadığı için Mart ...ve Nisan ayı faturalarım taahhütsüz şekilde, yüksek tutarda düzenlenmiştir. Oysa ben “Şaşmaz 6 GB” adlı taahhütlü kampanyaya geçiş için başvurumu yapmıştım. Durumu fark ettikten s...

01.05.2026 günü saat 17:40 civarında TT Mobil hattım üzerinden Joylandia isimli oyun servisi tarafından bilgim ve onayım... olmadan bir abonelik başlatılmış ve 279 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. 505***2106 numaralı faturalı hattım İstanbul Kağıthane’de kullanılmakta olup bu aboneliği ben k...

Türk Telekom’un mobil internet paketleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fatura kesim tarihime yaklaşık bir ha...fta kala internet paketim bittiği için “aylık” olarak satılan bir internet paketi satın aldım. Ancak paket, satın aldığım anda başlamak yerine fatura dönemine göre işliyor ve çok k...

İzmir Buca Adatepe Mahallesi’nde TTNET 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Perşembe gününden bu yana, yani yakla...şık 3–4 gündür evimde internet tamamen yok. Arıza bildirimlerimde bana sürekli “altyapı sorunu” olduğu söyleniyor ancak iki yanımdaki komşularımın evlerinde internet aktif olarak ç...

19.03.2026 tarihinde Vodafone hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana aylık fatura tutarımın 220 TL ...olacağı, paketin içinde 1000 dakika, 1000 SMS/MMS ve 10 GB internet bulunduğu, ayrıca verilecek kartın da ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bu şartlarla 12 ay taahhüt vererek hattı...

Geçen sene Mayıs ayı sonlarında hattımı Türk Telekom’a taşıyarak yıllık kampanyalı bir tarifeden yararlanıp Türk Telekom... Prime 40 GB paketini tercih ettim. Anlaştığımız paket ücreti yaklaşık 393 TL civarındaydı. Ancak hattı taşıdıktan sonraki ilk ay kampanyayı sisteme tanımlamayı unuttukları için 38...

01.05.2026 tarihinde gelen SMS ile, hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Veedz aboneliği başlatıldığını ve 279 TL ...tutarındaki ücretin Türk Telekom faturama yansıtıldığını öğrendim. Bu aboneliğin başlatılması için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamasına rağmen 552____609 numaralı ...

Türk Telekom hattım üzerinden Play Store aracılığıyla Ocak ayından beri bilgim ve onayım olmadan çeşitli oyun abonelikle...ri satın alınmış gibi görünmekte ve bunların ücretleri her ay faturama yansıtılmaktadır. Aylara göre değişmekle birlikte bu tutarlar 400, 500, 600 TL civarında ek masraf oluşturmuş...

01.05.2026 tarihinde Türk Telekom TT Mobil hattımın sonunda 0437 bulunan GSM numaram üzerinden 249,90 TL karşılığında “A...ylık Bütün Dünya 60 dakika Konuşma Paketi” satın aldım. İşlemin hemen ardından pakete aslında ihtiyacım olmadığını fark ettim ve iptal ile ücret iadesi talebinde bulunmak istedim. ...