Türk Telekom iade talebi

Veedz adlı hizmete, benim bilgim ve onayım olmadan abonelik yapılmış olduğunu yeni fark ettim. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelik, Türk Telekom hattım üzerinden 2024 yılından itibaren düzenli olarak ücretlendirilmiş. Faturalarıma 175 TL ve sonrasında 250 TL olarak yansıyan bu tutarlardan, u...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden çocuklarımın yaptığı oyun aboneliği nedeniyle haksız ücret kesintileriyle karşı karşıya kaldım. Şubat ayında bu abonelik için faturama yansıyan ücreti ödedim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu ödemeyi yaptıktan sonra bir sonraki ay tekrar ücret kesilm...

12.01.2026 tarihinde numaramı 0551********11 hattı ile Türk Telekom’a taşıyarak Yeni Müthiş 5 GB paketiyle 12 ay taahhütlü, aylık 120 TL bedelle Manisa/Akhisar’da internet üzerinden başvuru yaparak kullanıma başladım. İlk faturam taahhüde uygun şekilde 119 TL olarak geldi, ancak ikinci faturam hiçbi...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Adana ili Ceyhan ilçesi Sarımazı köyü genelinde hat 10 dakika geliyor, ardından yaklaşık 1 saat boyunca tamamen gidiyor. Bu nedenle ne internete girebiliyorum ne de aranıp arayabiliyorum. Faturalı bir hat kullanıyorum...

Eski bir cihaz olan iPhone 6 telefonumun kurulumu sırasında Apple hesabıma mobil ödeme yöntemi eklemem istendi. Sadece telefon numaramı girerek tanımlama işlemi yaptım, herhangi bir satın alma, üyelik ya da onayladığımı bildiğim bir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen aynı anda hattıma 300 TL ve 79...

Türk Telekom mobil hattım için 9 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura ödemesi yapıldı. Fatura tutarı 417 TL olmasına rağmen, sistem aynı tutarı iki kez çekti ve kartımdan toplam 834 TL tahsil edildi. Açıkça görülen bu mükerrer çekimin düzeltilmesini ve fazla çekile...

Türk Telekom Tivibu Go aboneliğimde haksız bir yıllık ücret yansıtılması ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şubat ayında faturama 679 TL yıllık ücret kesildi, mart ayında ise faturam 1.199 TL olarak yansıdı. Tivibu Go ile görüştüğümde bu işlemin hatalı olduğunu kabul ettiler ve tarafım...

11.02.2026 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Çorum Uğurludağ’daki bağlantımın Ankara Mamak Ekin Mahallesi’indeki yeni adresime taşınmasını istedim. Başvuru sırasında, işlemin 10 gün içinde yapılması durumunda nakil ücreti alınacağı, sonrasında ise ücr...

Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımın bağlı olduğu 5441****77 numaralı çocuk hattım için haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmak istenmektedir. 2 Mart ile 6 Mart tarihleri arasında Avusturya’da bulundum; bu süre içinde ilgili hatta herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı yapıl...

Türk Telekom mobil hattıma Eylül 2025 döneminden itibaren, bilgim ve onayım dışında içerik servisi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu içerik servislerine ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir onay vermedim; buna rağmen faturama ek ücret olarak yansıtılmış. Konu il...

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken bugün eski bir arkadaşımın numarasını sorgulayıp aramak istedim. Arama yaptığımda telefon çalıyor gibi bir çağrı sesi geldi, fakat karşı tarafla hiçbir şekilde bağlantı kurulmadan hat kapandı. Aynı durumu art arda iki kez yaşadım ve her iki aramada da hiçbir gö...

Türk Telekom mobil hattım için 8 Mart 2026 Pazar günü 357,2 TL tutarında ödememi bir banka üzerinden yaptım. Bugün, 9 Mart 2026 Pazartesi günü ise farklı bir bankadan aynı tutarda tekrar otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu. Durumu fark eder etmez ...

Türk Telekom’dan İzmir Foça Gencelli adresimde sınırsız fiber ev internet hizmeti alıyorum. 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti hiç çalışmıyor, buna rağmen düzenli olarak faturalarım çıkmaya devam ediyor ve ödemelerimi yapıyorum. Bu süre içinde defalarca, 20’den fazla kez Türk...

Türk Telekom hattım üzerinden kep magnet kullanıcısıyım. Hattı İzmir Aliağa’daki bir bayiden aldım. Bayi ile sözleşmem yapıldı, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kendilerine teslim ettim ve bu hatta bağlı kampanyayı yaklaşık 2 ay boyunca kullandım. Ancak daha sonra bayinin eksik evrak girişi ya...

Türk Telekom ev internetimde 23 Şubat’tan beri “IP adresi alınamıyor” hatası alıyor ve internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık bu tarihten bu yana ev internetimi kullanamıyorum. 5542****73 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Her gün aynı saatte, 22:07’de “çalışmalar devam etmektedir, en kısa zamanda ...

2 Mart 2016 tarihinde, isteğim ve bilgim dışında Türk Telekom mobil hattım üzerinden Clearmind adlı bir servise abone yapıldığını, faturama 279 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Bu servise hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir yükleme ya da kullanımım olmadı, böyle bir uygulama...

Türk Telekom hattımdan 5664’e attığım mesaj sonucu, mesajın ücretli olduğu ve ücretinin ne kadar olacağı konusunda öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama yüklü bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Cumartesi günü saat 14.00 civarında gönderdiğim bu mesaj sonrasında faturama yaklaşık 600 T...

TTNET üzerinden Ordu ili Çatalpınar ilçesindeki adresimde adıma kayıtlı ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 8 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca ev internetini hiç kullanamıyorum. Her aradığımda hatta kopukluk olduğu söyleniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Müşteri tem...

Türk Telekom’un Manisa Yunusemre’deki ev interneti nakil sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19.02.2026 tarihinde ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Hizmet numaram 8859550099’dur. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen işlemim halen tamamlanmadı. Saha ekibi eve gelip kurulum ...

08.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.30’da Türk Telekom bayisi üzerinden Midas Buy aracılığıyla PUBG Mobile için 60 UC satın aldım. İşlem öncesinde bana bu satın alımın 43 TL olarak faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak işlem sonrasında faturamı kontrol ettiğimde, 43 TL yerine 121 TL olarak yansı...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma tanımlı 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium paketim dolduktan sonra, 80 TL karşılığında devam etmek istedim. Ancak 22 Mart – 8 Nisan tarihlerini kapsayan fatura dönemimde, aynı hizmet için hem Google Play hem de Türk Telekom üzerinden olmak üzere toplamda 160 TL ...

Kayseri Meysu Outlet AVM’de bulunan Türk Telekom şubesinden 06.03.2026 tarihinde iPhone şarj kablosu satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle orijinal olup olmadığını sordum, çalışan da bana ürünün orijinal olduğunu söyledi. Fiyatını sorduğumda önce 500 TL dedi, ben de orijinal bir ürünün 500 TL ol...

Türk Telekom kurumsallığına hiç yakışmayan bir uygulamayla karşılaştım. 07.03 tarihinde saat 19:58 itibarıyla, bilgim ve onayım olmadan, hiçbir bilgilendirme SMS’i dahi yapılmadan 3699 numaralı bir servisten hattıma servis ücreti yansıtılmış. 0542******** numaralı faturalı hattımda böyle bir aboneli...

Türk Telekom mobil hattıma, Clearmind isimli servise bir QR kod okuttuktan sonra yanlışlıkla üyelik başlatılmış. Hemen ardından üyeliğimi iptal etmeme rağmen, bu hizmete ait 279 TL tutarındaki bir aylık ücret 07.03.2026 tarihli faturama yansıtıldı. Bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşen bu üyelik...