Ekip Tespiti Olmadan Abonelik Değişikliği Ve Sürekli Oyalama

Yaklaşık 10 yıldır işlettiğim şarküterimde ticarethane aboneliğimiz ck Elektrik’te eşimin üzerine kayıtlıydı. Yaklaşık 20 gün önce aboneliği kendi üzerime almak için gerekli evraklarımla birlikte ck Elektrik’e başvuruda bulundum. Kurum yetkilileri, vergi levhasındaki adres ile kendi sistemlerindeki adresin uyuşmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler ve sorunu çözmek için belediyenin numarataj bölümüne gidip adresimi güncellemem gerektiğini ilettiler.

Ben de hemen belediyeye başvurarak adresimi güncelledim ve iki gün içinde adresim resmi olarak düzeltildi. Belediyeden aldığım belgeyle tekrar ck Elektrik’e gittim. Bu işlemlerin sadece Beylikdüzü ve Yenibosna’da yapıldığını öğrendim, ilgili yere gidip yaklaşık bir saat sıra bekledikten sonra evraklarımı teslim ettim. Ancak bu kez de böyle işlem yapılamayacağı, ekip gönderileceği ve yerinde tespit yapılacağı söylendi.

Yaklaşık 15 gün sonra iki kişilik ekip iş yerime geldi, herhangi bir sayaca ya da adrese bakmadan sadece benim sözlü teyidimi alıp “tamam” diyerek ayrıldılar. Ertesi gün tekrar kuruma gittiğimde ise hâlâ işlemimin yapılmadığını, gelen ekibin tespiti sisteme girmesi için 3 iş günü beklenmesi gerektiğini öğrendim. Günlerdir hem zaman kaybediyor hem de hiçbir somut ilerleme olmadan sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Tüm bu aksaklıkların ve kurum içi yavaş işleyişin giderilmesini, aboneliğimin bir an önce sorunsuz şekilde kendi adıma geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.