to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Saruhanlı Gökçeköy Mahallesi Menekşe Sokak adresimde, yaklaşık 5 ay boyunca Türk Telekom ev interneti hizmeti alamadım. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum; tarafıma altyapıdaki kablolama problemi ve kablo eksikliği nedeniyle hizmet verilemediği bildirildi. Tüm bu süreçte kredi kartımdan otomatik ödeme ile 15.04.2025, 15.05.2025, 16.06.2025, 16.07.2025 ve 15.08.2025 tarihlerinde her biri 428,75 TL olmak üzere toplam 2.143,75 TL ücret tahsil edildi.
Ağustos ayı sonunda Manisa Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvurarak sözleşmemi tek taraflı olarak feshettim ve hizmet alamadığım dönem için ücret iadesi talep ettim. Müdürlük, gerekli işlemleri başlatacaklarını ve ücret iadesinin yapılacağını belirtti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise net bir yanıt alamadım ve sadece genel ifadelerle geçiştirildim.
Hizmet alamadığım 5 aylık süreye ait toplam 2.143,75 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Evde İnternet (Limitsiz) hizmetimi Turgutlu’daki adresimde hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen her ay 405 TL fatura talep ediliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
9 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal edip, Türk Telekom’un taahhütlü internet paketi için Selvilitepe Mahallesi Sınır Sokak Manisa Turgutlu adresine başvuru yaptım. 14 Ağustos Perşembe günü için randevu verildi, fakat 12 Ağustos Salı günü ekipler gelerek kurulum gerçekleştirdi. Ancak i...
12 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetim aniden kesildi. Aynı gün saat 21:41'de arıza kaydı oluşturdum. 13 Haziran sabah 09:20’de tekrar TTNET müşteri hizmetlerini arayarak arıza sebebini öğrenmek istedim ancak bana net bir bilgi verilmedi. Her ay 500 TL ödediğim bir hizmetin bu kadar k...
Türk Telekom ev interneti taahhüdüm 21.02.2024 ile bitiyordu. Manisa Yarhasanlar mahallesinde bulunan Türk Telekom Müdürlüğüne giderek ilgili personelin yönlendirmesi ile iptal formunu doldurdum fakat tarih kısmını boş bırakmamı kendisinin tarihi gireceğini söylemesi üzerine sadece imza atarak Türk ...
Yorumlar