Soğuk Ve Çiğ Köfte, İki Saat Gecikme Ve Cevapsızlık Nedeniyle Sağlık Riski Ve İade Talebi

11.03.2026 tarihinde saat 18.19’da Köfteci Yusuf Polatlı Üçpınar şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında, online olarak sipariş verdim. Siparişim ancak saat 20.00 civarında, yani yaklaşık iki saat sonra teslim edildi.

Teslim edilen ürünlerde de ciddi kalite sorunu yaşadım. Özellikle köfteler hem soğuk hem de çiğ şekilde geldi. Bu hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de böyle bir markadan beklediğim standartların çok altında bir durum.

Siparişimle ilgili 834133977 numaralı sipariş üzerinden restoranla veya yetkili biriyle iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Ne ürünlerle ilgili bir açıklama yapıldı ne de gecikme ve kalite sorununa dair bir çözüm sunuldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini ve ayrıca bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.