İade Talebimin Reddedilmesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Mes Prive’nin online indiriminden 08.03.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, online alışverişlerde yasal iade hakkım olduğunu bilerek 11.03.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Ancak Instagram hesapları üzerinden yaptığım görüşmede iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

İndirim devam ederken iade talebimi iletmeme rağmen iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece değişim yapılabileceği tekrar edildi ve sonrasında da geri dönüş yapılmadı. Bu yaklaşımın, online alışverişlerdeki iade hakkımızla çeliştiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 21037’dir. Ödediğim tutarın tamamının yasal iade hakkım doğrultusunda hesabıma geri ödenmesini ve tarafıma bu konuda net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.