Cinema Pink Forum Ankara’da Temizlik, Personel Yetersizliği Ve Ödeme Sorunları

30.11.2025 tarihinde saat 16:00 seansında, Cinema Pink Forum Ankara’da salon 3’te Zootropolis 2 filmi için 3 çocukla birlikte sinemaya geldim. Daha önce de bu sinemanın salonlarının pis ve düzeninin sorunlu olduğunu görmüştüm, ancak mecburiyetten tekrar tercih etmek zorunda kaldım.

Pazar günü, en yoğun günde gişede sadece 1 personel vardı ve ciddi bir sıra oluşmuştu. Üstelik kredi kartı ile ödeme sistemi çalışmıyordu. Bu nedenle 570 TL tutarındaki bilet ücretinin tamamını nakit ödemek zorunda kaldım. Kurumsal bir sinemada kart sisteminin çalışmaması ve müşterinin nakit ödemeye mecbur bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Biletleri alıp salona girdiğimizde koltukların pislik içinde olduğunu gördük. Çocuklarla gittiğim bir seansın salonu bu kadar kirli ve bakımsız olmamalıydı. Salonun temizlenmediği çok net bir şekilde belliydi. Salon içinde de etrafta ilgilenecek, sorunu iletebileceğimiz bir görevli göremedim. Genel olarak personel anlamında büyük bir ilgisizlik vardı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de çocukları böyle bir ortamda film izletmek zorunda kaldığım için çok rahatsız oldum. Ödediğim 570 TL tutarındaki bilet ücretinin tamamının iadesini ve Forum Ankara şubesindeki temizlik, personel sayısı ve ödeme sistemi konularında acilen düzenleme yapılmasını talep ediyorum.