Hız Yükseltince İnternet Çekmez Oldu, Teknik Destek Gelmiyor!

Daha önce Türk Telekom’dan 200 Mbps hızında internet kullanıyordum. Binamızda kamera sistemi kurulduğu için bağlantıda donma yaşamamak amacıyla mevcut internet paketimi Gameon Lot 1000 Mbps'ye yükselttim. Ancak yükseltme işleminden sonra Wi-Fi ağında ciddi sorunlar yaşanmaya başladı; bağlantı ya hiç sağlanamıyor ya da kendi kendine sürekli kopuyor.

Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana sürekli teknik ekibin eve geleceği yönünde bilgi verildi ancak şu ana kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi. Durumun düzelmesi için destek alamadım.

Abone numaram: 1799691900, Giresun Merkez’de ikamet ediyorum. Sorun hız yükseltmesinden beri sürekli devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca paket değişikliği ile birlikte fatura tutarım da 490 TL'ye yükseldi.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.