to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Yaklaşık 22 Kasım’dan bu yana her cumartesi günü tüm gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Her seferinde “bölgesel arıza” denilerek bilgi veriliyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmediği için mağduriyetim devam ediyor.
İnternetin özellikle hafta sonu tüm gün boyunca kesik olması hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Her cumartesi gün boyu hizmet alamamak, aldığım hizmetten faydalanamamam anlamına geliyor.
İnternet hizmetimin bulunduğu adres İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’dir, hizmet numaram 8858111794’tür. Bu bölgedeki sorunun sadece arıza kaydı açıp kapatmakla değil, kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını ve cumartesi günleri yaşanan bu tekrar eden kesintilerin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını, altyapısal bir problem varsa bunun net şekilde tespit edilip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
14 Kasım Cuma gününden bu yana İstanbul Sultangazi’deki evimde Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Başlangıçta genel bir arıza olduğu söylendi, ancak şu anda sorun sadece benim bağlantımda bireysel olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluştur...
Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak apartman genelinde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca hiçbir dairede internet hizmeti alamıyoruz. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturulduğunu, 28 Kasım’a kadar sorunun çözüleceğinin söylen...
18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir evimizde internet bağlantımız tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Arıza kaydımız olmasına rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldık ne de sorunumuz çözüldü. İlk arızayı yaklaşık 6 gün önce müşteri hiz...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, 20 Kasım sabahı saat 09.00’dan beri yaklaşık 38 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'genel arıza var, şu saatte düzelecek' denilerek önce gün içinde 15.00’e, daha sonra gece 03.00’e ...
Yorumlar