to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Yanıltması Ve Sürekli Kesintiler
Digiturk internet ve TV paketi için üyelik aşamasında kampanya kapsamında aylık 499 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra paket ücretinin aslında 786 TL olduğunu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu durum hem yanıltıcı hem de kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir uygulamadır.
Ayrıca hizmetten de memnun değilim, internet ve TV bağlantısında sık sık kesinti yaşıyorum. Yeni başlamış bir üyelikte bu kadar kısa sürede hem fiyat konusunda problem yaşamam hem de bağlantı sorunlarıyla karşılaşmam beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Üyeliğim 09.05.2026 tarihinde başladı ve üye numaram 1031939676’dır. Mamak / Ankara adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bana söylenen 499 TL’lik ücretin geçerli olmadığını, herhangi bir düzeltme yapılmayacağını belirterek talebimi kabul etmediler.
Başlangıçta beyan edilen kampanya ücretim olan 499 TL’nin sözleşmeme yansıtılmasını ve aradaki farkın tarafıma yansıtılmamasını, ayrıca sürekli yaşadığım bağlantı kesintisi sorununun da teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Kampanya kapsamında 499 TL ödeyeceğim söylendi, ancak 786 TL ücret alındı. Fiyat farkının düzeltilmesini ve bağlantı kesintilerinin kalıcı çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bu talebi reddetti, şu ana kadar bir gelişme yaşamadım.
