to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kargo Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu
Pull & Bear’den online olarak mont/kaban satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade kodu oluşturdum ve 15.11.2025 tarihinde eski MNG yani DHL ile kargoya verdim. Kargo hareketlerinde 18.11.2025 tarihinde “Koza Kurumsal” isimli bir yere teslim edildiği ve orada çalışan bir kişi tarafından teslim alındığı görünüyor ancak ürün mağazaya ulaşmadığı için iade sürecim tamamlanmadı.
Sipariş numaram 20266115623, iade numaram ise 6004136959’dur. Ürünü online kartımla satın almış olmama rağmen, iadem sisteme düşmediği için ücret iadesi alamıyorum. Kargoda teslim göründüğü halde ürünün mağazaya aktarılmaması nedeniyle süreç tamamen benim üzerime kalmış durumda.
İlgili kargonun “Koza Kurumsal” dan mağazaya veya ilgili birime aktarımının acilen kontrol edilmesini, iademin sisteme işlenerek ödediğim tutarın kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.
