to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 aydır İzmir Menemen’de 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca aylık faturam yaklaşık 715 TL geldi ve her ay bu faturanın içinde 136 TL fazladan ödeme yaptım.
Hem hizmet verip beni müşteri olarak kendinize bağlıyorsunuz hem de bu şekilde her ay ek ücret alıyorsunuz. Şimdi internetimi iptal ettirmek istediğimde ise modemi iade etmem gerektiği söyleniyor. Hem her ay bu bedelleri tahsil edip hem de cihazı geri istemeniz bana göre hiçbir şekilde kabul edilebilir ve mantıklı değil.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modemi iade etmem gerektiği söylendi, ödediğim bu ek ücretlerle ilgili ise tatmin edici bir çözüm sunulmadı. 8834216516 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğim kapsamında, 15 ay boyunca her ay 715 TL fatura öderken bunun içindeki 136 TL’lik kısmın haksız olduğunu düşünüyorum ve bu fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca modem konusunda mağdur edilmeyeceğim net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Türk Telekom/TTNET abonesi olmayı düşünmüyorum ve telefon hattımı da başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Evde internet hizmeti için uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Zaten internet için yüksek bedeller ödüyoruz; buna rağmen son olarak geçtiğimiz ay İzmir Çeşme’de adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım ve 150 TL nakil ücreti ile 750 TL modem kiralama ücreti gibi birçok ek bedel tarafım...
Türk Telekom evde internet aboneliğim boyunca internetim sık sık kopuyordu ve defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Hem paramı ödeyip düzgün internet hizmeti alamadım hem de bu yaşadıklarımın üzerine bir de modem ücreti ile mağdur edildim. Taahhüt sürem bitince ab...
Türk Telekom’dan 50 Mbps taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt yapılırken aylık fatura bedelimin 300 TL olacağı belirtilmişti. Aboneliğimin 4. Ayında olmama rağmen bu ay faturam 416 TL olarak geldi. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım ekstra bir işlem olmamasına ra...
Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps’lik paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için modemi iade etmem gerektiği söylendi, ben de modemi teslim edip iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen modem iade edilmemiş gibi 4 Ocak 2026 tari...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenilemesi yaptım. Eski modemimin hızının çok düşük olması ve bu nedenle hizmeti tam olarak kullanamamam sebebiyle, taahhüt yenilemesini yeni modem gönderilmesi şartıyla kabul ettim. Ancak aradan yakl...
Yorumlar