Hediye İnternet Paketi Kullanıma Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Bugün KazandiRio uygulamasından günlük her yöne 1 GB internet kazandım ve bu paket hattıma tanımlandı. Ancak internet kullanımım, tanımlanan hediye paketten değil, mevcut tarifemdeki 10 GB internetimden düşüyor. Sorun yaşadığım şehir Osmaniye’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hediye edilen 1 GB internet paketinin öncelikli olarak kullanıma açılmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.