to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden hattımı Türk Telekom'a taşımak için talepte bulundum. Görüşmede, sim kartımı kimliğimle herhangi bir bayiden alabileceğim bilgisi verildi.
Bayiye gittiğimde ise sipariş numarası olmadığı için müşteri hizmetlerinden sipariş numarasını istedik. Bayi çalışanı, sistemde herhangi bir taşıma işlemi görünmediğini ve geçmek istediğim “Yeni Harika 20 GB” tarifesi kampanyasının bittiğini söyledi. Çalışan arkadaş iyi niyetle yardımcı olmaya çalışacağını belirtti, ancak işlemlerin uzun süreceğini düşünerek işlerim nedeniyle bayiden ayrılmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 1 saat sonra bayi çalışanı beni arayarak işlemlerin olduğunu, kimliğimle tekrar geldiğimde sürecin tamamlanacağını iletti. Bu sırada telefonuma da SMS’ler gelmeye başladı. Bayiye tekrar gittiğimde işlemlere başlandı, ancak yaklaşık 5 dakika sonra işlemleri yapamadığını, kaydın sistemden silindiğini söyledi. Bayi desteğini aradı ve bayi destek temsilcisi, kaydın tamamen silindiğini, sadece yeni ve farklı bir tarife için işlem yapılabileceğini belirtti.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden taşıma kaydımın sistemden silinmesi ve geçmek istediğim tarifenin bu şekilde devre dışı bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom’un, başvurumu yaptığım gündeki koşullarla “Yeni Harika 20 GB” tarifesine geçişimi sağlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
T*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bir bayiden başvuru yaptım ve paketimi seçtim. Hat evime ulaştıktan sonra, 4 gün içinde aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bir gün sonra, başvuru evraklarımın ulaşmadığı gerekçesiyle numara taşıma talebimin durdurulduğuna dair SMS geldi. ...
13.04.2025 tarihinde Turkcell'den Türk Telekom'a 20 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren ve 204 TL tutarındaki kampanya ile numara taşıma işlemi başlattım. 15.04.2025 tarihinde sim kartım Dijital Kurye tarafından teslim edildi. Dijital Kurye üzerinden sözleşme imzaladım ve kimlik kartı doğrulaması yapıld...
Merhaba, Türk Telekom firmasının tutumlarından şikayetçiyim. Sosyal medya ve kendi web sitelerinde gördüğüm bir tarifeye geçmek için numaramı taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. İlgili kişi, istediğim hat taşıma işlemi için gerekli bilgileri aldı ve sözleşme detayını tarafıma SMS ile ilett...
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra hattımı Çekmeköy’deki bayiden teslim almak istedim. Ancak bayide işlem sırasında sistemde kilitlenme yaşandı ve görevli, işlemin iptal olmasını ...
5 gün önce kendi adıma Türk Telekom Mobile üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Kısa süre sonra tarafıma sim kartı bayiden almam gerektiği bildirildi, ancak bayiye gittiğimde sim kartı veremeyeceklerini söylediler. İşlemin iptal edilmesini talep ettiğimde ise 12 günden önce iptal edilemeyeceği ...
Yorumlar