to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Taşıdığım Halde Fazla Fatura Kesildi
Yakup
Türk Telekom14 Temmuz 2025 22:05439
26 Haziran 2025 tarihinde aylık 345 TL olan faturalı hattımı Türk Telekom’dan Bimcell operatörüne taşıdım. Geçiş işlemi aynı gün gerçekleşti ve hattım aktif edildi. Ancak Türk Telekom tarafından tarafıma 645 TL tutarında fatura gönderildi.
Hattın kesim tarihiyle aynı gün geçiş yaptığım için yeni fatura dönemine girmediğim halde tam fatura kesildi. Hattı kullanmadığım günler için ücret tahsil edilmeye çalışılıyor. Ayrıca herhangi bir cihaz taahhüdüm de bulunmamaktadır.
Konuyla ilgili Türk Telekom’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen başarılı olamadım. Mağazaya gidince yardımcı olunmuyor, müşteri hizmetlerine ise kesinlikle ulaşamıyorum.
