Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Hattım Kapatılmadı, Kullanmadığım Dönemde 800 TL Fatura Kesildi

ID:35722588

Hattım Kapatılmadı, Kullanmadığım Dönemde 800 TL Fatura Kesildi

Rüveyda

13 Nisan 17:12

108

Türk Telekom’a ait 5xx xxx **42 numaralı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı kapatmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen hattım kapatılmadı, faturasıza geçirilmiş ve önce yaklaşık 700 TL civarında bir fatura ödedim.

Yaklaşık 1 aydır hattı hiç kullanmıyorum, hatta kapalı olmasına rağmen bu ay da 800 TL civarında yeni bir fatura yansıtıldığını görüyorum. Kullanmadığım ve kapatılmasını talep ettiğim bir hat için bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hattın faturasıza geçirildiğini, ödeme yapmadığım sürece kendiliğinden kapanacağını söylediler.

Ben hattımı zaten kapatmak istediğimi açıkça belirtmiştim. Bu nedenle hattımın derhal kapatılmasını ve kullanmadığım dönem için çıkarılan faturalardan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

14 Yıllık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve Uygun Fiyat Talebi

Coşkun

Türk Telekom

10 Ocak 08:32

604

5342***545 numaralı hattımla yaklaşık 14 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 22 Şubat’ta, yani 42 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma sunulan en düşük faturalı taahhütlü tarife, %35 indirimli haliyle 471,75 TL olarak iletildi. Bu rakamın oldukça yüksek old...

14-yillik-musteriye-yuksek-tarife-teklifi-ve-uygun-fiyat-talebi-3.jpg

14-yillik-musteriye-yuksek-tarife-teklifi-ve-uygun-fiyat-talebi-2.jpg

14-yillik-musteriye-yuksek-tarife-teklifi-ve-uygun-fiyat-talebi-1.jpg

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Söz Verdiği 500 TL’yi Aşan Borç Ve Açıklama Eksikliği

Şeyma

Türk Telekom

15 Şubat 19:11

364

Türk Telekom hattımı kapatmak için 19–20 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımı kapatmak yerine faturasıza geçmem önerildi. Telefonda özellikle cayma bedeli dahil olmak üzere 500 TL bile borç çıkmayacağı söylenince, bu bilgiye güvenerek 21 Ocak t...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Hat Kapatma Sonrası Fahiş Fatura Ve Gecikme Faizi Şoku

Uğur

Türk Telekom

13 Haziran 2025 20:17

1.303

Aralık ayında Türk Telekom telefon hattımı, fatura tutarlarının fahiş derecede yüksek olması nedeniyle iptal ederek başka bir hatta geçiş yaptım. Bu süreçte, hat geçişi yaptıktan sonraki Aralık ayı faturam olan 563 TL'yi ödeyerek süreci sonlandırdım. Fakat geçiş yaptığım süreçten sonra, Türk Telekom...

1 Destek

1 Yorum

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Devam Ederken Beklenmedik Fatura Artışı Ve Ek Ücretler

Özkan

Türk Telekom

29 Kasım 2025 12:06

548

Türk Telekom mobil hattım için aylardır yaklaşık 285 TL civarında fatura öderken, Kasım 2025 döneminde hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 483 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda açma-kapama ve benzeri kalemlerle toplam tutarın ciddi şekilde arttığını gördüm. Hattımda halen de...

taahhut-devam-ederken-beklenmedik-fatura-artisi-ve-ek-ucretler-3.jpg

taahhut-devam-ederken-beklenmedik-fatura-artisi-ve-ek-ucretler-2.jpg

1 Destek

Hattım Haksız Yere Kapandı, Mağdur Edildim!

Yasemin

Türk Telekom

30 Haziran 2025 17:49

1.087

Türk Telekom'a hat iptali için başvurduk, ancak aynı gün bu karardan vazgeçtik. Tekrar bayiliğe gittiğimizde, işlemin iptali için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık; hat iptali olmayacağını, sadece fatura iptalinin gerçekleşeceğini söyledi...

2 Destek

1 Yorum