Hattım Erken Kapatıldı, Haksız Açma Kapama Ücreti Alındı

Türk Telekom mobil hattım 5** *** ** ** için gelen SMS’te, son ödeme tarihi geçmiş faturam nedeniyle hattımın 23–28 Aralık tarihleri arasında kapanacağı bilgisi verildi.

Ancak bu belirtilen tarihler gelmeden, pazar günü sabah saat 7 civarında hattım kapatıldı.

Daha sonra hattımı tekrar açtırdım fakat hattım, SMS’te bildirilen tarihlerden daha önce kapatıldığı halde 180 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Verilen tarih aralığına uyulmadan hattımın erken kapatılması ve sonrasında bu yüksek açma kapama ücretinin alınmasını haksız buluyorum.

Hattım için tahsil edilen 180 TL tutarındaki açma kapama ücretinin iadesini ve hattımın belirtilen tarihlerden önce neden kapatıldığına dair açıklama yapılarak gerekli incelemenin sağlanmasını talep ediyorum.