Hattım Çekmedi, 3000 TL Ceza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Rauf

Türk Telekom

11 Eylül 2025 15:50

450

Türk Telekom Faturasız 10 GB mobil hattım Antalya Konyaaltı’nda çekmediği için hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Ancak bana hiçbir açıklama yapılmadan 3000 TL ceza çıkarıldı ve bu ücreti bankadan gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattı 80 yaşındaki annem kullanıyor ve sürekli annemi arıyorlar. Defalarca not bırakıp beni aramalarını istedim, ancak beni aramıyorlar ve anneme bilgi veriyorlar. Annem de anlatamıyor, ne dediklerini anlamıyoruz. Ayrıca sürekli bir yerlere üyelik mi yapılıyor, neden para istendiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Hattın sahibi olarak hiçbir taahhüdüm yok, bana yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri numaram:. Konunun açıklığa kavuşturulmasını ve bana doğrudan ulaşılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz İnternet, Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Kasım

Türk Telekom

25 Nisan 2025 15:47

1.075

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Pınarbaşı Mahallesi'ne geldiğimden beri internet düzgün çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hattı resetliyorlar. En son kayıt açtılar ve aradılar, baz istasyonunun yetersiz olduğunu söylediler. Benim mağduriyetimin ne olacağını sorduğumda ise h...

Yetersiz İnternet, Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Fatura Üst Sınırı Aşıldı Bilgilendirme Yapılmadı Yüksek Ek Ücret Yansıtıldı

Ayşem

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 13:14

614

Türk Telekom mobil hattımda 8 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. Fatura üst sınırını 300 TL olarak belirlememe rağmen bu sınır aşıldı ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama ulaşmadı. Türk Telekom çalışanı bilgilendirme mesajının eksik olarak gönderildiğini açıkça belirtti. Buna rağm...

Türk Telekom Faturayı Zamanında Ödettirmeyip 2 Katı Fatura Yazıyor.

Mehmet

Türk Telekom

28 Ağustos 2024 11:40

1.369

İyi günler. Annem Türk Telekom kullanıcısıdır. Türk Telekom mobil hatta her ay 182 TL ödemektedir. Bir ay 300 TL ödemiştir bu ödemeyi de ödeme tarihini 5 gün geçtiği anneme ceza olarak 300 TL fatura ödetilmiştir. Annem 1 haftadır bana faturayı öde diyor. Fatura tarihi gelmeden önce bile hatırlıyor b...

Türk Telekom Faturayı Zamanında Ödettirmeyip 2 Katı Fatura Yazıyor.

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattın Ödenmesine Rağmen Kapatılması

Zafer

Türk Telekom

04 Aralık 2023 18:09

1.856

Türk Telekom mobil hat kullanımı ile ilgili problemimiz var. Annem Ş***** S****'ın kullandığı ve hattın yasal sahibi olan dayım yani İ****** S**** adına kayıtlı 0536*****16 40 numaralı faturalı hatta ait olan 76,50 TL tutarındaki faturayı Ziraat Bankası hesabımdan 26.10.2023 tarihinde mobil işlemler...

Taahhüt Bitişi Hakkında Eksik Bilgilendirme Sonucu Yüksek Ceza Mağduriyeti

Emre

Türk Telekom

01 Eylül 2025 23:13

888

Türk Telekom faturalı hattım ile ilgili taahhüt sürem konusunda mağduriyet yaşadım. 22 Ağustos - 26 Eylül tarihleri arasında, taahhüt sürem dolmak üzereyken tarafıma müşteri hizmetlerinden arama yapıldı ve taahhüt yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Yenilemek istemediğimi belirttim ve yaklaşık bi...