to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Asansör Ve Saygısız Personel İle Yanıltıcı Spa İlanı
11.07.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığımız rezervasyon ile Bodrum Akyarlar’daki Mia Bianco Resort oteline 2 yetişkin olarak sabah saat 11:00 civarında giriş yapmak için gittik. Bize 4. Katta bir oda verildi ancak otelin asansörü çalışmıyordu. Yanımızda 3 adet büyük bavul vardı, bu nedenle üst kata çıkmamız fiilen mümkün değildi. Otel personeline bu durumu iletip “Bu bavulları kim çıkaracak? ” diye sorduğumda, görevlinin bana “Banane” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap vermesi hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir davranış oldu.
Ayrıca oteli tercih etmemizde önemli etkenlerden biri, Tatilbudur sayfasında ve otel görsellerinde özellikle hamam ve SPA alanlarının gösterilmiş olmasıydı. Ancak otele gittiğimizde bize otelde hiç hamam olmadığı, görsellerde yer alan bu imkanların gerçekte bulunmadığı söylendi. Yani hem asansörün çalışmaması hem de ilanlarda gösterilen hamamın otelde hiç olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık ve kendimizi hem yanıltılmış hem de değersiz hissettik.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve personelin üslubunun, hem Mia Bianco Resort hem de Tatilbudur
tarafından dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka otel müdürümüşteriler açısından tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
