to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce numara taşıma işlemiyle Türk Telekom'a geçiş yaptım. Hattımın bugün açılması gerekiyordu, ancak sabah 10.40’ta Demetevler Genel Müdürlüğü’ne e-sim işlemi için gittiğimde işlemin yapılabilmesi için Wi-Fi gerektiği söylendi. Kurumun Wi-Fi ’sini paylaşmalarını veya yardımcı olmalarını rica ettim, ancak personel hem yardımcı olmadı hem de saygısız ve hakaret içeren bir tavır sergiledi. Hattım hala kapalı ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum.
2025 yılında bu kadar temel bir işlemde yaşadığım mağduriyetten dolayı çok üzgünüm. Hattımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım olumsuzluklarla ilgili tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
18 Mart 2025 tarihinde, herhangi bir bayi ya da ofise gitme imkanım olmadığı için, Türk Telekom GSM servis sağlayıcısına online hizmetler üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Online talepte eSIM seçeneği ile devam ettim. Kimlik doğrulama, hat aktivasyonu vb. bir sürü formalite ve form onayınd...
17.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi yapmak istediğimi, ayrıca cihazımın yurt dışı cihazı olduğunu ve sadece e-sim kullanabildiğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, e-sim ile ilgili herhangi bir problem olmayacağını ve işlemin şubeden daha hızlı gerçekle...
Türk Telekom numara taşıma işlemi için 16.10.2025'te online olarak başvurdum ve e-sim talebinde bulundum. Kurye geldi ve süreç tamamlandı, 22'sinde hattım geçmiş oldu fakat e-sim elime ulaşmadı. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım, üç farklı bayiye gittim ancak sorunum çözülmedi, herkes başka bir y...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taahhüt edilen tarihte hattımın aktif olması gerekiyordu, fakat günler geçtiği halde hattım hala açılmadı. İletişim kurmam gereken birçok önemli işim aksadı, mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde geçiştirildim...
Türk Telekom'da uygun fiyatlı bir e-sim tarifesi buldum ve ona geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Biz yardımcı olamıyoruz, bayiliklerden işlem yapmanız gerekiyor. Yaklaşık 10 tane Türk Telekom bayisine uğradım ancak hiçbiri e-sim tarifeleri için yeterli bilgiye sahip olamadıklarını, işle...
Yorumlar