Kuryenet Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet üzerinden Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından gönderilen ve 1000005715260 takip numarasına sahip gönderim için 6 Eylül’de sipariş oluşturdum. Takip ekranında gönderinin “transfer aşamasında” olduğu ve Esenler/İstanbul acentesinde beklediği görülmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gönderinin 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Üç gündür aynı “acente” aşamasında görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme alıyorum ne de ulaşabileceğim net bir muhatap bulabiliyorum.

Ürünün daha fazla gecikmeden, acil olarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.