to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Yüksek Fatura Şoku Yaşadım
15 Eylül 2025 16:29442
Kullandığım Türk Telekom hattımın Ağustos ayında taahhüdümün biteceği bilgisi verildi ve tarafıma kampanyalardan bahsedildi. Ancak Vodafone firmasında güncel ve daha uygun bir kampanya gördüğüm için hattımı oraya taşıdım. Eski hattımda o güne kadar olan tüm faturalarımı ödedim ve hattım 7 Ağustos günü kapandı. Buna rağmen Eylül ayında, kampanyalı taahhütle alakası olmayan 1.343,90 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın detaylarını öğrenmek istediğimde aktif hat bulunmadığı bilgisi verildi. Aktif olarak kullanmadığım bir hattan nasıl böyle bir fatura çıkarılıyor anlamıyorum. Hat değiştirdiğim için Türk Telekom tarafından cezalandırıldığımı düşünüyorum.
