to read complaints and reviews, or file yours.1
Hat Taşıma İşlemi Gecikti, Hattım Kullanılamıyor
4 Temmuz 14:3738
Turkcell’den Türk Telekom’a iki hattımı taşıma işlemini pazartesi günü başlattım. Aradan günler geçmesine rağmen hat geçişlerim hâlâ tamamlanmadı ve 0537***97** numaralı hattım da dahil olmak üzere hatlarımı şu an hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte ne arama ne SMS ne de internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle de bir türlü görüşme sağlayamıyorum, dolayısıyla sürecin neden uzadığı ve hatlarımın neden hâlâ aktif edilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Türk Telekom’dan, her iki hattımın da acilen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle kullanamadığım süre boyunca mağduriyetime karşılık ücretsiz kullanım tanımlanmasını talep ediyorum.
