to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamu görevlisi olarak hattımı, Türk Büro Sen ile Türk Telekom arasında yapılan anlaşma kapsamında Türk Telekom’a taşıdım. Sendikanın ödemesi gereken 1000,75 TL’lik tutar, bankamda otomatik ödeme talimatı olduğu için tarafımdan tahsil edildi. Bu tutarın iadesi için 19.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve 19 dakika boyunca tam 7 kez farklı birimlere aktarıldım, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hizmet alamadığım gibi, yaşlı veya engelli bir vatandaşın bu süreçte ne kadar zorlanabileceğini de düşünmeden edemiyorum.
Ayrıca, sendika yetkililerine de ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş almadım. Türk Telekom’dan, haksız yere tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir özür bekliyorum.
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil faturamı 19 Ekim 2025 tarihinde kendi kredi kartımla manuel olarak 378,75 TL ödedim. Ancak ertesi gün, 20 Ekim 2025’te, sistemde tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar ikinci kez farklı bir karttan çekildi. Bu durumda aynı fatura için iki kez...
23 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. 17 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak fiyatların yüksekliği nedeniyle operatör değiştirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci talep oluşturduğunu ve bana dönüş yapılacağını söyledi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar arad...
24.04.2025 tarihinde, kamu görevlisi olarak üyesi olduğum sendika ile Türk Telekom arasında yapılan anlaşma kapsamında, üzerime kayıtlı 4 bireysel hattım için daha uygun bir tarife ve 2 yıl taahhüt ile aynı operatörde tarife değişikliği yaptım. Geçiş işlemleri sırasında sendika tarafından verilen ev...
Türk Telekom'da bireysel olarak kullandığım hattımla, 14.05.2025 tarihinde Türk Büro-Sen'e geçiş yaptım ve yeni tarifemi kullanmaya başladım. Hat geçiş süreci 3 ay sürdü ve talepte bulunduğum süre ile geçiş süresi arasında kalan yaklaşık 3 aylık sürede, yine Türk Telekom'a ait bireysel bir tarifeyi ...
Şirketimiz bünyesinde bulunan 4 farklı operatördeki bireysel numaralarımızı Türk Telekom mobil kurumsala taşımak için talepte bulunduk. Kasım 2024 tarihinde şirketimize gelen temsilci, bireysel olan numaralarımızı önce Türk Telekom bireysele taşıyıp, 1 aylık kullanımdan sonra 'İşime Göre 100' paketl...
Yorumlar