to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 23 Kasım 2024 tarihinden beri Fiber Teknoloji Evinde Kampanyası_4 kapsamında kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 400 TL civarında geliyorken, bu ay faturamın 700 TL olduğunu görünce detayları kontrol ettiğimde, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen faturama 'hizmet kapama ücreti' adı altında 300 TL yansıtıldığını fark ettim.
Konuyla ilgili bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu 300 TL’nin hizmet kapama ücreti olduğu söylendi; ancak ben ne hizmet iptali ne de kapatma talebi gibi herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen faturama böyle bir kalem eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 8856470797’dir. Hiçbir talebim ve işlemim olmadığı halde faturama yansıtılan bu 300 TL’lik hizmet kapama ücretinin iptal edilmesini ve Kasım 2025 dönemine ait faturamın yeniden, doğru tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps paket kullanıcısıyım. Son ödeme tarihim olan 16.08.2025 tarihinde ödememi eksiksiz yapmama rağmen, bu ayki faturama haksız şekilde ₺300’lük açma kapama bedeli yansıtılmıştır. Daha önce gecikmelerim olmuş ve açma kapama bedeli ödemiştim; ancak bu ay hiçbir gecikmem o...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kasım 2025 faturamda, bir gün gecikme nedeniyle açma kapama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de benzer şekilde belli aralıklarla açma kapama bedeli alınmıştı. Bu uygulamanın haksız olduğunu düşünüyorum. Bir günlük gecikme için açma kapama bedeli...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 7044540769 numaralı aboneliğime, 16.10.2025 son ödeme tarihli faturama 300 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldı. Açma kapama bedelinin bu kadar yüksek olmasına anlam veremiyorum; ilk defa bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşıyorum. Konu hakkında müşte...
Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 ayında, iptal edilen 7015557319 numaralı hesabıma ait 809 TL’lik kapama tutarını ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 17 Eylül 2025 tarihinde 361,70 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi. Fatura...
24 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 24 Mbps ev internetimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana 480₺ iptal bedeli çıkacağı, Temmuz sonuna kadar ise 288₺ fatura çıkarılacağı söylendi. Sözleşme bitiminde kullanmayacağımı ve iptal etmek istediğimi açıkça ifa...
Yorumlar