Teslim Edilen Buket Görselden Farklı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Hızlı Çiçek üzerinden bugün vermiş olduğum 5ca967 numaralı siparişimde, sitede satışa sunulan ürün görseliyle gönderilen ürünün uzaktan yakından alakası yok. Sitedeki görsellerde dolgun ve şık görünen bir aranjman yer alırken, gönderilen buket son derece özensiz hazırlanmış, çiçekler cansız ve düzensiz görünüyor. Özellikle yaprak ve yeşillik kısmı neredeyse yok denecek kadar eksik bırakılmış.

İstanbul Bakırköy’e teslim edilen bu siparişte, ödediğim ücretin karşılığı kesinlikle bu ürün değil. Hem görsel ile ürün arasında ciddi fark olması hem de hazırlanan buketin alelacele yapılmış izlenimi vermesi sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak telefonla aradığımda hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini, ya ücret iadesi ya da görseldeki ürüne uygun, özenli bir aranjmanla yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum.