to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs günü saat 12:30–13:00 civarında Konya Zafer’deki Yeni Koza by Ender mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza içinde Anneler Günü’ne özel, 6.000 TL ve üzeri alışverişe kahve fincanı hediye edildiğine dair açıklamalar ve afişler hâlâ asılıydı. Mağazada hesabımız üzerinden taksitli olarak toplam yaklaşık 20.000 TL, bunun 10.000 TL’si bayan reyonundan olmak üzere alışveriş yaptık.
Alışverişimiz sırasında reyon görevlileri de özellikle “fincanınızı isteyin” diye bizi bilgilendirdi, yani kendi personellerinin dahi fincanların bittiğinden haberi yoktu. Alışverişi tamamlayıp kasaya gidip afişte yazan kampanya kapsamında kahve fincanı hediyemizi istediğimizde kasa görevlisi, “Bir saat önce gelseydiniz, bitti” diyerek artık veremeyeceklerini söyledi. Buna rağmen saat 14:00 civarında bile mağazada kampanya afişleri hâlâ asılı duruyordu. Çalışanlar, stoklarla sınırlı olduğunu söylediklerini ifade etse de, stoklar bittiyse buna rağmen afişlerin indirilmemesi ve kampanyanın devam ediyormuş gibi gösterilmesi beni yanıltılmış hissettirdi.
Kampanya afişleri üzerinden müşteri mağazaya çekilip, personel bile bilgilendirilmemişken kasada “bitti” denerek herhangi bir çözüm sunulmaması, “yapacak bir şey yok” denip konunun kapatılmaya çalışılması hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir uygulama. Bu nedenle yaşanan durumun incelenmesini, kampanyaların şeffaf ve dürüst bir şekilde yürütülmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Yenikoza internet sitesi üzerinden Kozakart başvurusu yaptım, limit tanımlandıktan sonra da yaklaşık 9.500 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Hesabıma girip Kozakart kısmına bastığımda ise ismimin yanında “ona...
Ben Yeni Koza'da aylık 3.000 TL'lik alışveriş yapmadığım halde, yaptığım alışverişin toplamı sadece 18.000 TL. Ancak, nedense fazla taksit yatırılmış ve fazla ödeme görünüyor. Lütfen taksit tutarlarım düzeltilsin. Ben o kadar alışveriş yapmadım, fazla ödeme eklenmiş. Fazla ödemeyi yapmak istemiyorum...
25 Mart 2026 tarihinde saat 02.25 civarında Yeni Koza’nın borç ödeme sitesi üzerinden 3 aylık geçmiş taksitimi ödemek için sisteme giriş yaptım. Ödemek istediğim borçları seçip kredi kartı bilgilerimi girdim, onay adımını da tamamladım. Ancak son aşamada “işleminiz onaylanmadı” şeklinde bir ekranla ...
Yeni Koza Tekstil’in internet üzerinden yaptığı taksitli alışveriş ödememi 03.03.2026 tarihinde gerçekleştirmek istedim; ancak sistemleri üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamadım. Bilişim uzmanı olmama rağmen tüm tarayıcılardan, farklı bilgisayarlardan ve cep telefonumdan defalarca denedim; buna rağ...
18.03.2026 ve 19.03.2026 tarihlerinde Kocaeli’de misafir olarak bulunduğum sırada Yeni Koza mağazasından toplam 5.603 TL tutarında, 6 taksitli şekilde alışveriş yaptım. Mağazada ürünlerin marka ve kaliteli olduğu, bu yüzden gönül rahatlığıyla alabileceğim söylendi. Ben de bu güvenle birkaç parça elb...
Yorumlar