Haksız Fesih Bedeli Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom hattımın çekmemesi nedeniyle, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala numaramı Vodafone’a taşıdım. Ancak son faturamda 6800 TL gibi çok yüksek bir fesih bedeliyle karşılaştım. Oysa aylık faturam zaten 600 TL civarındaydı ve taahhüt sürem bitmek üzereydi. Bu tutarın haksız olduğuna inanıyorum.

Konu ile ilgili olarak BTK üzerinden şikayet oluşturdum, ardından Türk Telekom müşteri hizmetleri (444 1 444) tarafından arandım. Durumu üst yetkiliye ileteceklerini, bana dönüş yapılacağını söylediler fakat henüz hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda faturam beklemede, herhangi bir ödeme yapmadım.

Hattım İstanbul Küçükçekmece bölgesine bağlıdır ve bu tarz bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Haksız yere yansıtılan 6800 TL’lik fesih bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 0530********44.