Sleepy Markalı Islak Mendiller Kuru Çıktı Ve Çözüm İstiyorum

Bursa İznik ilçesindeki tek Ebebek şubesinden Sleepy markalı ıslak bebek havlusu aldım. Ürün, “bir alana bir bedava” kampanyası ile satılıyordu ve bu kampanya kapsamında birkaç gün önce alışverişimi gerçekleştirdim. Sleepy markasını özellikle tercih ediyorum ve bu yüzden Ebebek’ten toplu alım yaptım.

Ancak aldığım ıslak mendiller neredeyse kuru diyebileceğim kadar yetersiz ıslaklığa sahip. Normalde bebeğimin kakasını iki adet ıslak mendille temizleyebilecekken, bu ürünlerde aynı işlem için on taneye yakın ıslak mendil kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem pratiklik açısından beni çok zorluyor hem de ekonomik olarak ciddi bir zarara uğramama neden oluyor, çünkü kampanyadan yararlanmama rağmen daha fazla mendil harcadığım için aslında kâr etmek yerine zarar ediyorum.

Sleepy markasına ve Ebebek’e güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu şekilde kuru çıkan ürünlerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle bebeğim için tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kalitesiz bir performans göstermesini kabul edemiyorum. Benzer ürünü başka marketlerden de alabilecekken sizi tercih ediyorum ve buna karşılık aldığım ürünün bu şekilde sorunlu olması hiç doğru değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kuru çıkan ıslak mendiller için gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da iade gibi uygun bir çözüm sunulmasını ve varsa ürün serisinde genel bir problem bulunuyorsa bunun da müşteriyle açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.