Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Haksız Cayma Bedeliyle Şaşırtan Fatura Şoku

ID:33815490

Haksız Cayma Bedeliyle Şaşırtan Fatura Şoku

Ismail

30 Eylül 2025 12:06

552

Eşim Türk Telekom “Uğurlu” tarifesini kullanıyordu. Tarifemiz bitmek üzereyken farklı bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptık. Geçiş işlemini gerçekleştirdiğimizde tarifemizin bitmesine sadece 5 gün kalmıştı. Ancak sonrasında gelen faturada, 5 gün için 415 TL ek ücret yansıtıldığını gördük. Faturanın toplam tutarı 835 TL olup, kendi tarifesi 420 TL, kalan 415 TL ise cayma bedeli olarak tahsil edilmiştir. Fatura numarası: 202520335689160.

Geçiş öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık ve herhangi bir ek ücret çıkmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen faturada yüksek bir cayma bedeliyle karşılaştık. Bu tür bir uygulamanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve alınan ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine 10 Gün Kala Haksız Cayma Bedeli İstendi

Okan

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 19:25

6.094

Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 10 gün önce farklı bir operatöre taşıdım. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım, geçiş işlemi sorunsuz tamamlandı. Ancak daha sonra tarafıma 835₺ tutarında bir fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık taah...

taahhut-bitimine-10-gun-kala-haksiz-cayma-bedeli-istendi-1.jpg

3 Destek

3 Yorum

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Haksız Fatura Şoku

Ramazan

Türk Telekom

30 Eylül 2025 17:22

1.845

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 18 gün kala, 03/09/2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde özellikle müşteri hizmetlerine son ay içinde operatör değişikliği yaparsam herhangi bir cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve “herhangi bir cayma bedeli ödemezs...

1 Destek

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Özcan

Türk Telekom

03 Kasım 2025 17:41

724

Türk Telekom mobil faturalı hattımızı, eşimin sözleşmesinin bitmesine bir ay kala başka bir operatöre taşıdık. Ancak bu işlem sonrası bize 4.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Oysa aylık faturamız 440 TL ve sadece bir fatura dönemi kalmıştı. Bir yıl boyunca ödediğimiz toplam tutara y...

1 Destek

1 Yorum

Taahhüt Bitişinde Haksız Cayma Bedeli Şoku

Sema

Türk Telekom

21 Ekim 2025 21:54

1.934

26 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceği Türk Telekom mobil hattımı, taahhüt bitiminden bir gün önce, 25 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak, bana 25.08.2025 tarihinde gelen faturada, ödemem gereken 290,50₺ yerine 781,62₺ tutarında bir borç çıkarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle...

taahhut-bitisinde-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg

taahhut-bitisinde-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg

3 Destek

Bir Ay Kala Fahiş Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Hatice

Türk Telekom

15 Eylül 2025 15:30

503

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine bir ay kala başka bir operatöre geçiş yaptığım için faturama 2.988,79 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bir ay için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını normal bulmuyorum ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıy...