to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi geçtiğimiz ay sona erdiği için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce son faturam, güncel olarak yaklaşık 1.500 TL civarındaydı ve bu tutar üzerinden ödeme yapmayı bekliyordum.
Ancak kısa süre önce tarafıma gelen SMS ile 09.03.2026 tarihinde saat 23:59’da kesilen mobil fatura tutarımın 4.940,34 TL olduğu ve son ödeme tarihinin 25.03.2026 olduğu bilgisi iletildi. Arada bu kadar yüksek bir fark olmasına rağmen herhangi bir ek cihaz, taksit, kampanya ya da ekstra bir paket kullanımım bulunmamaktadır. Hattım faturalıdır ve İzmir Buca’da kullanılmaktaydı.
Bu tutarın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek için muhatap bulmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve konuyla ilgili net bir açıklama alamadım. Ne SMS’te ne de tarafıma farklı bir bilgilendirme yapılmadı; sadece ödeme yapmam gerektiği söyleniyor.
Herhangi bir ek hizmet veya tarafıma açıkça bildirilen bir kullanım olmamasına rağmen çıkarılan 4.940,34 TL’lik bu faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve gerçek, makul tutarın tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklamanın da tarafıma iletilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için tarafıma yeni tekliflerde bulunuldu ancak fiyatlar yüksek geldiği için bu teklifleri kabul etmeyip 4 Mart’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattı yıllardır benim kullanmama karşı, hat sahibi Ş**** Ö*** adına 9.207,68 TL tutarı...
Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Hattımı Mart ayında bitecek olan taahhüdüm nedeniyle Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi taahhüt bitiş tarihimin Mart ayında olduğunu belirtmişti, buna rağmen ...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekmeme sorunu yaşıyordum ve bu nedenle 1 Kasım’da operatör değişikliği için başvuruda bulundum. 3 Kasım itibarıyla da farklı bir operatöre geçiş yaptım. Hattı kullanırken sürekli yaşadığım çekim problemi nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım. Bugün tarafıma SMS...
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan ayrılarak Turkcell’e geçtim ve 28.01.2026 tarihinde yeni hattım açılarak aktif olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Türk Telekom bana Şubat ayı için 953 TL tutarında bir fatura gönderdi. Taahhüdüm de bitmiş olmasına rağmen artık Türk Telekom müşterisi o...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, son faturama ulaşamıyorum. Önceki aylarda olduğu gibi bu ay da fatura bilgilendirme elektronik postası geldi fakat faturamı görüntüleyemiyorum. Türk Telekom online uygulamasına numaramı taşıma işlemi başlatıldığından beri giriş yapamıy...
Yorumlar