Teslim Edilmeyen Siparişin 1.860 TL İadesi Red Edildi

23.08.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Adana Seyhan Paça isimli işletmeden 1.860 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş satıcı tarafından geciktirildiği için uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Daha sonra tarafıma telefonla ulaşılıp adresimin bulunamadığı söylendi ancak siparişim fiilen teslim edilmedi. Oysa defalarca Trendyol üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yapmış olmama rağmen bu siparişte bir anda adresimin yokmuş gibi gösterilmesi bana mantıklı gelmemektedir.

Teslim edilmeyen sipariş için defalarca iade talebi oluşturmama rağmen, daha önce iadem olduğu gerekçesiyle toplam 6 kez sistem üzerinden iade talebim reddedildi. Teslim edilmeyen bir sipariş için bu şekilde sürekli red cevabı almam hem mağduriyetime hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Teslim edilmeyen bu siparişin bedeli olan 1.860 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bu haksız red durumunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.