to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu İnternet Kesintisi: Kalıcı Çözüm Gerekiyor
Türk Telekom ev internet aboneliğimde son iki haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her cumartesi günü internet bağlantım tamamen kesiliyor ve pazartesi gününe kadar gelmiyor. Hafta sonu olduğu için teknik ekip yönlendirilmiyor, pazartesi günü ise zaten kendiliğinden düzeldiği için somut bir işlem yapılmadan konu kapanmış oluyor.
Özellikle 17 Ocak’ta yaklaşık 74 saat boyunca internetsiz kaldım, bugün 24 Ocak’ta yine aynı sorunu yaşıyorum. Hafta sonları düzenli hale gelen bu kesinti hem günlük işlerimi hem de evden yürütmem gereken işleri ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen gerekli ilgi gösterilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Telefon numaramdan tarafıma ulaşılabilir. İnternet hattımdaki bu hafta sonu tekrar eden bağlantı probleminin net bir şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve aynı sorunu bir daha yaşamamak için gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev internet aboneliğimde son iki hafta sonu ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her cumartesi günü internet bağlantım tamamen kesiliyor ve pazartesi gününe kadar gelmiyor. Hafta sonu olduğu için teknik ekip yönlendirilmiyor, pazartesi günü ise zaten kendiliğinden düzeldiği için somut bir işlem yapılmadan konu kapanmış oluyor.
Özellikle 17 Ocak’ta yaklaşık 74 saat boyunca internetsiz kaldım, bugün 24 Ocak’ta yine aynı sorunu yaşıyorum. Hafta sonları düzenli hale gelen bu kesinti hem günlük işlerimi hem de evden yürütmem gereken işleri ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen gerekli ilgi gösterilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Telefon numaramdan tarafıma ulaşılabilir. İnternet hattımdaki bu hafta sonu tekrar eden bağlantı probleminin net bir şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve aynı sorunu bir daha yaşamamak için gerekli teknik inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
