to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Türk Telekom’a faturalı hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Bana hattımın adresime Dijital Kurye ile teslim edileceği, kurye tarafından aranacağım ve birlikte uygun bir gün seçilerek sim kartın teslim edileceği söylendi. Özellikle uygun olduğum gün içinde teslimat yapılacağı ifade edildi.
Dijital Kurye bugün bana mesaj atarak sim kartımı yarın getireceğini bildirdi. Ancak çalıştığım yer resmi kurum olduğu için yarın iş yerim doğal olarak açık değil ve o gün teslimat almam mümkün değil. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüştüğüm görevli, benim bulunduğum bölgeye hafta içi teslimat yapılmadığını, sadece hafta sonları teslimat olduğunu söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, başvuru sırasında verilen bilgiye güvenerek hattımı taşıdım ve sim kartımın hafta içi belirttiğim iş adresime teslim edileceği beklentisiyle hareket ettim. Şu anda bu yanlış bilgilendirme ve teslimat kısıtlaması nedeniyle mağdur durumdayım. Sim kartımın, tarafıma bildirilen şekilde, hafta içi mesai saatlerinde çalıştığım resmi kurum adresine teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı bireysel hattımda (Dijital Süper Prime 60 GB, numaramın sonu 9191) 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana 5g hizmetini kullanamıyorum. 1 Nisan’da herkes 5g’ye geçiş yapmışken hattım hâlâ 4.5G’de kaldı. Türk Telekom’un kendi uygulamasında cihazımın 5g ile uyumlu olduğu açıkça görülüyo...
30.12.2025 tarihinde 0 (850) 771 99 6 numaralı telefondan arandım. Görüşmede Turkcell hattımın sözleşmesinin bittiği, hattımın Türk Telekom’a geçiş işleminin yapılacağı ve Turkcell’de aylık ödediğim tutarın yüksek olduğu, Türk Telekom’da ise aylık yalnızca 200 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiler üze...
Arkadaşlar, Türk Telekom’dan sim kart aldım ve her ay faturasını düzenli olarak ödüyorum. Fiziksel simden eSIM’e geçmek için bayiye uğradım, bayi bana 300 TL fiyat verdi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim ancak yine de işlemi yaptırdım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonum kırıldı ve verilen eS...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini hat geçişi işlemimle ilgili defalarca aradım. Yeni hattımın SIM kartını yaklaşık bir hafta önce teslim almama rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu sorunu çözmek için aradığımda ise yaşadıklarım beni gerçekten hem yordu hem de mağdur etti. Görüşmeler sırasında 7–8 def...
17.11.2025 tarihinde saat 17:00’den sonra 0850 480 15 24 numaralı hattan arandım. 14.11.2025 tarihinde ise oğlumun hattını Türk Telekom’a taşımış ve sim kartı üç gün önce kurye aracılığıyla, kimlik ve yüz tanıma işlemleri yapılarak teslim almıştık. Telefonda bana “Şu anda kullandığınız telefonu da T...
Yorumlar