to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartal U*** M**** Mahallesi, Ş*** Ş**** Caddesi, Özgün Sitesi'nde ikamet ediyorum. Oturduğumuz apartmanda kentsel dönüşüm projesi kapsamında yıkım kararı alındı. Belediyenin verdiği resmi tarih Aralık ayına kadar olmasına rağmen, 9-10 Ekim tarihinde Türk Telekom kutusu kırılıp kabloları kesilerek internetimiz kesildi.
İlk gün aradığımızda arıza olduğu söylendi ve o gün aradığımız numaraya 5 GB internet gönderildi. Bu evde 5 kişiyiz; evden çalışan var, öğretmen olup akşam internet kullanarak işlerini yapan ve öğrencilerin notlarını sisteme yazan var, üniversite öğrencisi var. Ev taşıyacağımız ve ev ilanlarına internetten erişmemiz gereken bir dönemde, internetimizin bu şekilde kesilmesiyle 5 kişiyi mağdur ettiniz.
Tekrar Türk Telekom'u aradığımızda, önce arıza var diyenler, sonra "evet, bizim arkadaşlarımız kesti" dedi. Faturasını ödeyen müşterinizin, para ödediği hizmetini haber vermeden nasıl kesebiliyorsunuz? Paket yükseltmek için günde defalarca kez arayıp işten dönüş saatlerimizi bekleyerek arayabiliyorken, kabloları kestiğinizde neden haber vermiyorsunuz? Ayrıca, sistemden değil de kabloları parçalayarak interneti kesmek nasıl bir hizmet anlayışıdır?
Çalışanlarınız gelip kabloları gelişi güzel kesip, kutuyu yerlere atıp, kabloları sağa sola savurarak mı işlerini yapıyor? 6 gün sonra güçlükle onarılması için ekip gönderdiniz, ekibiniz "bu kablolar çok kaba kesilmiş" diyerek kablo almaya gitti, ancak henüz gelen olmadı. Madem ekipleriniz kesti bu kabloları, neden yeniden tamir edilemeyecek şekilde kestiler?
Bu evde oluşturduğunuz mağduriyetin ve insanlara yaşattığınız stresin telafisini bekliyorum.
23.05.2025 tarihinde, öğle saatlerinde Türk Telekom'un internet altyapısında oluşan bir sorun nedeniyle oturduğum apartmanda ve çevre apartmanlarda internet bağlantısı kesildi. 26.05.2025 oldu ve hâlâ bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini her gün defalarca aradık; hem ben hem de komşularımız. G...
Kentsel dönüşüm kapsamında yanımızdaki apartman yıkılırken, apartmanımıza gelen telefon kabloları kesildi. 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana sabit telefon, internet ve Tivibu hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyoruz. Evde telefon, internet ve televizyon tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom’a a...
Esenyurt'taki evimde sürekli internet kesiliyor, arıyorsunuz karşınızda muhatap bile yok, telesekreterle geçiştiriyorlar. Açılacağını söyledikleri gün...
Türk Telekom ev internetimiz var yıllardır. Asla bir internet rahatı edemedim kullandığım gün sayısını toplasak ayda bir hafta bile etmiyor. Bölgenizde genel bir arıza var bahanesiyle 20 ocaktan 2 şubata kadar internet kullanamadım. 2 şubatta arızamın giderileceği söylendi giderilmedi kesik kesik bi...
Türk Telekom'u şikayet Ediyorum... 4 gün önce Üsküdar kısıklı mahallesinde 12 saatlik bir elektrik kesintisi oldu. Arıza sebebi ile sokağımızda kazi çalışması yaptı AYEDAŞ ekibi. Apartmanımızın net kablolarını kestiler ve çalışma bitince AYEDAŞ çalışanından biri dedi ki kablolarınız kesildi arayın ...
Yorumlar