Güvenlik Kodu Gönderilmiyor, Mobil Uygulama Girişim Engellendi

Türk Telekom faturasız mobil hattım için yaklaşık bir aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için gerekli olan tek kullanımlık güvenlik kodu telefonuma hiçbir şekilde gönderilmiyor; bu nedenle hatta ve paketime dair hiçbir işlemi uygulama üzerinden yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde geri dönüş aldım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom’un mobil uygulamaya girişte kullandığı bu kod sistemini ya tamamen kaldırmasını ya da bu hatayı kalıcı şekilde düzelterek güvenlik kodlarının sorunsuz gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma net bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.