Güvenli İnternet Filtresi Kapatılamıyor, İşlem Onayı Yok

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 200 Mbps paket kullanıyorum. Bugün Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden güvenli internet filtrelemesini kapatmak için işlem yaptım. İşlemi doğru şekilde tamamlamama rağmen güvenli internet filtresi hâlâ kapanmadı ve hattımda aktif görünmeye devam ediyor.

Uygulama üzerinden yaptığım işlem sonrasında herhangi bir hata mesajı ya da “işleminiz alındı” şeklinde bir uyarı da görmedim. Buna rağmen filtreleme hizmeti devre dışı bırakılmadı.

Türk Telekom’dan, hattımdaki güvenli internet filtresinin acilen kaldırılmasını ve yapılan işlemin doğru şekilde gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğinin kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.