A101 Online LG TV Teslim Edilmemesi Ve Kargo Takip Sorunu

A101’in online satış kanalından LG 65NU90CB6LA Nanocell TV satın aldım. Siparişim Kartur kargo ile teslim edilecekti. Kargo takip ekranında ürünümün dağıtıma çıktığı ve teslimat aracında olduğu görünürken, herhangi bir teslimat yapılmadan tekrar dağıtım merkezine geri döndü.

Yaklaşık bir haftadır hem kargo hem de A101 tarafına ulaşmaya çalışıyorum ancak net bir muhatap bulamıyorum. Görüştüğüm yerlerden sadece “bekleyiniz” şeklinde geri dönüş alıyor, sorunumla ilgili somut bir çözüm veya açıklama verilmiyor. Ürün ne teslim ediliyor ne de sürece ilişkin bilgilendirme yapılıyor.

Televizyonumun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kargo sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açık bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikme olmadan iadesini istiyorum.