Sipariş 3029'un Gerekçesiz İadesi Ve 8 Gün Bekletilmesi

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde nocturne ve eclipse markalı iki adet kompresyon giyim ürünü bulunan 3029 numaralı siparişimi 2 Ekim tarihinde verdim. Kargo takip ekranında gönderimin onaylandığı ve dağıtıma çıktığı görülmesine rağmen, herhangi bir teslimat yapılmadan, yaklaşık 8 gün bekletildikten sonra gönderim iade edilmiş.

Ne kargo şirketi ne de satıcı firma tarafından bana bu iade ile ilgili hiçbir gerekçe iletilmedi. Kargonun dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmadan, üstelik 3 iş günü içinde teslim edileceği söylenmişken 8 gün oyalandıktan sonra iade edilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Siparişimin neden iade edildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ayrıca 3 iş günü taahhüdüne rağmen 8 gün bekletilip daha sonra gerekçesiz şekilde iade edilmemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.