to read complaints and reviews, or file yours.Gri Listeye Alındığım İçin Operatör Değişikliği Engellendi
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimde, başvuru sırasında Türk Telekom sisteminde “gri listede” olduğumu öğrendim. Herhangi bir borcum olmamasına ve hiçbir yasal takip sürecinde yer almamama rağmen, Türk Telekom tarafından borcum varmış gibi gri listeye alındığım bilgisi verildi.
Bu nedenle Türk Telekom hattına geçemiyorum, operatör değiştirme hakkımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Türk Telekom altyapısını kullanan BİMcell’e geçmek istediğimde de aynı gerekçe ile işlemim reddedildi.
Türk Telekom’un beni hangi gerekçeyle gri listeye aldığını yazılı ve net bir şekilde açıklamasını, hatalı bir kayıt varsa gri listeden derhal çıkarılmamı ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş sağlanmadığı için tüm sosyal platformlarda 24 Şubat 2026'dan itibaren mağduriyetimi beyan eden paylaşım yapma hakkımı kullanacağım. Benim gibi durumda olanlarında Tekelciliği ve erişim hakkımızın kısıtlanmasını engellemek adına tüm sosyal medyada paylaşım yapmasını temenni ederim. Saygılarımla
Değerli Şikayetvar sitesi yardımlarınızdan dolayı teşekkür ediyorum. Türk Telekom gri listeye aloa sebebini çözdüm. Geçen yıl kullandığım hattım faturalıdan faturasıza geçiş yaptığım ve hattımın kullanıma kapalı olmasından kaynaklı son fatura çıkmış bana yansımayan ve borç sorgulamada görünmeyen bir fatura ortaya çıktı. Ne garip ki hiçbir yere yansımayan hattımın borcunu da ödedim bakalım amaçları gri listede tutma bahanesi kalmasın diye 76 saat sonra belki de 2 hafta sonunda güncelleme yaparak gri listeden çıkaracaklarmış. Süreci sizlere tekrar ileteceğim. Desteklerinizden dolayı teşekkür ediyorum. 2 hafta da bekleyeceğim 1 ayda olsa 1 yılda olsa bekleyeceğim lakin hala gri liste de olursa mobil hatlarda tekelci ve insanları mağduriyete atan kanunca açık olduğunu buradan sizlerle de paylaşmak isterim. Bunun önüne geçilmesi için ülkemizde yabancı ülke hatlarının kullanımına izin verecek bir yasa çıkmasını veya ülkemizdeki 3 firmanın cezai yaptırımlarının arttırılarak keyfe keder bu tutum ve davranışlarını engelleyen bir yasanın çıkması elzem olduğunu da kamuoyuna duyurmak isterim. Saygılarımla
Taşıma yapmak istediğim numaramla ilgili bir sorun bulunmuyormuş daha önce çocuklar için aldığım hattım kapandıktan sonra benim bilgim dahilinde olmayan 290 TL fatura olmuş bu fatura hiçbir yerde görünmediğinden bana da bilgi olarak düşmediğinden gri listeye alınmışım ödeme yapıldı gri listeden beyaz listeye geçti Fakat tüm bu süreçler benim araştırmam ve vicdanlı çağrı operatörlerin desteğiyle oldu. Onlara buradan teşekkür ederim Gri listedeyseniz T. C. Kimliklerinizle GSM operatörlerinden borç sorgulayın yoksa gri listeden çıkamazsınız diğer başka husus sürekli hat değişikliği ile olan değişimden kaynaklı bir listeye giriyorsunuz onu başıma gelmediğinden bilmiyorum
