to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde saat 20.32 civarında beni arayan bir numarayı öğrenmek için Google üzerinden arama yaptım. Karşıma çıkan ve tam adını net hatırlamadığım bir siteden yönlendirme ile 11877 numarasına SMS gönderdim. Sitede hiçbir yerde net ve görünür bir fiyat bilgisi yer almamasına rağmen, kısa süre sonra Türk Telekom hattıma 11877 üzerinden 139 TL “hizmet bedeli” yansıtılacağına dair SMS geldi.
Sorgulamak istediğim numara için yaptığım işlem zaten başarısız oldu, herhangi bir sonuç alamadım. Buna rağmen hem başarısız bir işlem için ücret çıkarılması hem de bu kadar yüksek bir tutarın öncesinde açık, anlaşılır ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadan yansıtılmak istenmesi bana göre son derece haksız ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulamadır.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, 118’li numaraların bu şekilde hizmet bedeli kestiği, bunun Türk Telekom ile ilgili olmadığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak hattım Türk Telekom üzerinde olduğu ve ücret faturama yansıtılacağı için bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
11877 üzerinden alınmak istenen 139 TL’lik hizmet bedelinin faturama yansıtılmamasını, bilgim ve onayım net bir şekilde olmadan bu şekilde ücretlendirilmek istemediğimi ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.02.2026 tarihinde saat 18.18 civarında Google üzerinden bir telefon numarasını sorgulamak amacıyla arama yaptım ve sonuç ekranından 11877.com.tr sitesine yönlendirildim. Sitede numarayı girdikten sonra benim herhangi bir ekstra onayım olmadan otomatik olarak 11877 numarasına SMS gönderildi. İşlem...
14.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden 11877 numarasına isim soy isim sorgulama yaptım. Herhangi bir sonuç ya da bilgi verilmemesine rağmen, kısa bir süre sonra hattıma 139 TL tutarında ücret yansıtıldığına dair SMS aldım. Arama yaptığım saat yaklaşık 17.48 civarıydı ve birkaç dakika iç...
03.01.2026 tarihinde Google üzerinden annemin, Ümmet Gündoğdu’nun telefon numarasını bulmak için arama yaptım. Google araması beni doğrudan 11877 adlı bir sayfaya yönlendirdi ve ben de bu sayfada yer alan “arama yap” butonuna bastım. Kullandığım Türk Telekom hattı olan 0552**25 ** ** numaralı hatta,...
20 Aralık Cumartesi günü saat 10:30 civarında bir kişinin ismini merak ettiğim için bu ismi Google üzerinden arattım ve yönlendirildiğim sayfa üzerinden 11877 servisiyle sorgulama işlemi yaptım. Ekranda net ve açık bir ücret bilgilendirmesi veya uyarı görmediğim için “Sorgula” butonuna bastım. Sorg...
10 Mart Salı günü saat 23.32 civarında 11877 numarasına mesaj atarak numara sorgulama hizmeti almak istedim; ancak herhangi bir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen, Türk Telekom hattıma ait faturama bu görüşme için 139 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri ...
Yorumlar